FAQs: transferir dominis

Pregunta: Què significa transferir un domini?
Resposta: Transferir un domini significa realitzar un canvi de registrador. És a dir, podeu comprar un domini a, per exemple, www.comprar-dominis.com, i després decidir que cdmon.com us dóna millors preus/serveis/avantatges, etc.

 

P: Per què transferir-lo a cdmon.com?
R: Un dels nostres principals avantatges és l'ampli ventall de serveis gratuïts que donem juntament amb el vostre registre/transferència de domini. Això és molt valorat entre els nostres clients, ja que a la majoria dels altres registradors hi trobem serveis de pagament o amb una qualitat gens acceptable.

 

P: Tinc un domini registrat en un altre registrador que no és cdmon, puc transferir-lo?
R: Sí, podeu transferir-lo. Necessitareu el codi d'autorització del domini (excepte en els dominis .es i .cc) que us pot facilitar el vostre registrador actual. Un cop teniu el codi, sol·liciteu la transferència des de la pàgina de sol·licitud de transferències.

 

P: Què he de tenir en compte abans d'iniciar el procés de transferència?
R: Abans d'iniciar el procés de transferència d'un domini cap a cdmon.com heu d'assegurar-vos que no estigui caducat, que no estigui bloquejat (registrar-lock) i que teniu accés al correu que figura com a contacte administratiu del domini.

 

P: Què és el codi d'autorització d'un domini? (AUTH CODE, Secret Code, Auth Info, Auth ID, Key Info)
R: És un codi necessari per poder realitzar la transferència del domini. Actualment s'ha de sol·licitar l'AUTH CODE per a les transferències de dominis .com, .net, .org, .cat, .eu, .info, .mobi, .tel, .biz, .us, .tv, .name, .pw, .in, .fm, .bz, .co, .mx, .com.mx, .pe, .it, .fr i .pt. Aquest codi s'aconsegueix del vostre actual registrador, amb l'excepció de l'extensió .eu. A CDmon us el mostrem accedint al vostre panell de control, dominis registrats i fent clic a Mostrar AUTH CODE. Si no disposeu d'aquest codi no podrem realitzar una transferència de domini amb èxit. És imprescindible tenir-lo i que sigui correcte.

 

P: Quant de temps tarda aproximadament la transferència d'un domini?
R: El temps depèn de com siguin d'efectives les gestions. És a dir, en un procés de transferència hi intervenen tres parts: vosaltres, nosaltres (cdmon.com) i el vostre actual registrador. Quan inicieu el procés de transferència nosaltres us enviem un correu de confirmació on expliciteu estar d'acord en transferir el domini cap a nosaltres. Aleshores ens posem en contacte amb el vostre actual registrador i li indiquem que cedeixi el registre del domini. Pot ser que es posi novament en contacte amb vosaltres per confirmar que esteu d'acord amb la transferència i, per últim, si tot ha estat correcte, el domini és transferit i renovat.
Amb l'última revisió de ICANN sobre les transferències de dominis, ara, si el correu que li enviem nosaltres no és contestat en un termini de 5 dies, el domini no serà transferit. El termini de temps depèn de l'extensió, podent ser d'hores en el cas dels .ES o un màxim d'11 dies en els .MX.

 

P: Què passa si ja m'ha caducat el domini?
R: Si us ha caducat el domini, és aconsellable renovar-lo amb el vostre actual registrador i esperar 45 dies per realitzar la petició de transferència.

 

P: Què significa que un domini està bloquejat?
R: Alguns registradors permeten bloquejar els dominis per impedir canvis "involuntaris" de DNS, persones de contacte, propietaris i transferències il·lícites. Si vosaltres o la vostra actual empresa registradora té bloquejat el vostre domini i sol·liciteu una transferència, no podrà ser processada i serà anul·lada automàticament. Per tant, abans d'iniciar la transferència del vostre domini a CDmon.com assegureu-vos que el vostre domini no està bloquejat a la web del vostre actual registrador.

 

P: Què significa el correu electrònic que he rebut de part de cdmon.com?
R: Quan nosaltres iniciem una transferència de domini, rebeu un missatge de part de cdmon.com a l'adreça del contacte administratiu actual del domini, que indica que heu d'anar a una pàgina web i una vegada a dins dir si accepteu la transferència de domini o no. És important que realitzeu aquesta feina el més aviat possible. Si no accepteu la transferència no podr finalitzar-se correctament.

 

P: Què significa el correu electrònic que he rebut del meu actual registrador?
R: Pot ser que més endavant rebeu un altre correu electrònic, aquesta vegada del vostre actual registrador, per indicar-vos uns passos que cal seguir, per confirmar que esteu d'acord amb la transferència. Llegiu detingudament el correu electrònic, i seguiu les instruccions que s'hi indiquen. Si no realitzeu aquests passos, de totes maneres, el domini serà automàticament transferit a partir del cinquè dia.

 

P: Què passa si falla el procés de transferència del domini?
R: La transferència pot fallar en algun punt del procés, i no arribar-se a finalitzar amb èxit. En aquest cas us enviarem un correu automàtic que descriurà els motius pels quals pot haver fallat el procés. Si és necessari podeu contactar amb el nostre servei d'atenció a info@cdmon.com.

 

P: Com és que puc transferir el domini per alguns anys?
R: Habitualment una transferència de domini comporta la renovació per un any. cdmon.com permet realitzar la transferència per més d'un any, ja que quan el procés estigui finalitzat, automàticament us renovem el domini pels anys que ens heu indicat menys el de renovació. És a dir, sol·liciteu un traspàs de domini per 5 anys: quan el procés de renovació finalitza, us renovem el domini per 4 anys més, que fan el total de 5 anys.

 

P: Puc realitzar transferències de vosaltres a d'altres registradors?
R: Si per qualsevol motiu voleu transferir un domini registrat a cdmon.com a un altre registrador, rebreu un correu del registrador al qual heu sol·licitat la transferència (al compte que figura en el contacte administratiu del domini) per demanar-vos la vostra conformitat sobre aquesta transferència. Si accepteu la transferència, el procés seguirà el seu curs sense cap tipus de problema. Tingueu en compte que és molt important acceptar o denegar aquest correu que rebeu, ja que si no heu iniciat el procés de transferència pot ser que estiguin intentant furtar el vostre domini.

 

P: Què passa si durant el procés de transferència em caduca el domini?
R: Un domini caducat no pot ser transferit. Si vau sol·licitar la transferència del domini abans de la seva caducitat i va ser acceptada pel contacte administratiu en el moment de la vostra sol·licitud, no us heu de preocupar. El domini estarà en transferència i serà renovat en finalitzar el procés.
No obstant això, si hi ha hagut cap problema durant la transferència, i el contacte administratiu no va acceptar la sol·licitud abans que caduqués, o hi va haver algun error en el procés per bloqueig o error d'AUTH CODE, pot ser que no pugueu completar la sol·licitud.
En aquest estat hauríeu de renovar el domini en el vostre actual registrador, i sol·licitar la cancel·lació de la transferència des del vostre panell de control (amb el qual se us aplicaria la devolució de l'import).

 

P: El meu actual registrador diu que per traslladar un domini .eu no necessito AUTH CODE. Per què ho sol·liciteu vosaltres? Com puc obtenir-lo?
R: Alguns registradors no sol·liciten l'AUTH CODE per a la transferència d'un domini .eu. En aquests casos el titular rep un missatge per acceptar-la.
No obstant això, és un altre mètode admès per comprovar que el titular accepta la transferència, atès que només el titular pot obtenir-lo. En aquest cas només amb obtenir l'AUTH CODE és suficient perquè la transferència finalitzi amb èxit.
Disposeu d'informació completa sobre com obtenir l'AUTH CODE d'un domini .eu a la nostra ajuda sobre les transferències de dominis .eu.

 

P: El meu domini caduca abans de 10 dies i des de la web no em deixa sol·licitar la transferència.
R: No recomanem transferir un domini si caduca en els propers 10 dies per si hi hagués algun problema amb la petició i no es pogués dur a terme amb èxit. En aquests casos és més recomanable renovar el domini a l'actual registrador i sol·licitar després la transferència.

Recordeu que no heu d'esperar a l'últim moment per sol·licitar una transferència perquè la data de caducitat del domini se us manté i no perdeu en cap cas l'import pagat pel registre anterior.

 

P: El meu actual registrador no em facilita l'AUTH CODE / Desbloqueig. Puc sol·licitar la transferència? Què puc fer?
R: Una transferència no pot sol·licitar-se sense el codi d'autorització, i si el domini està bloquejat no pot dur-se a terme.
En aquests casos en què el proveïdor actual no facilita la transferència del domini haureu de fer una reclamació davant l'entitat gestora Internic.net perquè us facilitin el que sigui necessari per poder realitzar la transferència amb èxit.

 

P: No tinc accés al compte de correu del contacte administratiu del domini.
R: Si no teniu accés al compte de correu del contacte administratiu del domini, haureu de canviar-lo en el vostre actual registrador per un al qual tingueu accés.
Teniu informació de com sol·licitar aquest canvi a l'ajuda sobre transferències a la nostra web.

 

P: Vull sol·licitar la transferència de diversos dominis alhora. Com puc fer-ho?
R: Podeu sol·licitar la transferència de diversos dominis alhora utilitzant el nostre sistema de transferències massives.

 

P: En transferir el domini es modifiquen els DNS?
R: No. Per evitar que el vostre domini pugui perdre operativitat, cdmon no modifica els DNS del domini en els processos de transferència.
Una vegada finalitzada la transferència podreu modificar els DNS des del panell de control.

 

P: Per què cal pagar per transferir un domini?
R: La transferència de dominis a cdmon té un cost perquè inclou la renovació del domini per un any.

 

P: Si sol·licito una transferència quina data de caducitat em quedarà quan es completi el procés?
R: Com que la transferència inclou la renovació per un any del domini, la data de caducitat serà un any superior a la data de caducitat que teníeu abans de sol·licitar la transferència.

 

P: Haig d'esperar que el domini caduqui per sol·licitar la transferència?
R: No. La nostra recomanació és que sol·liciteu sempre la transferència abans que faltin 10 dies perquè caduqui el vostre domini.
Recordeu que no heu d'esperar a l'últim moment per sol·licitar una transferència perquè la data de caducitat del domini se us manté i no perdeu en cap cas l'import pagat pel registre anterior.

 

P: Si no he tingut temps d'acceptar l'aprovació, haig de tornar a comprar la transferència des de la pàgina de cdmon?
R: No. Les transferències, una vegada sol·licitades, poden gestionar-se des del panell de control del domini a cdmon, apartat de Dominis registrats, prement el botó de Gestionar associat al domini. Des d'aquest apartat podreu tornar a processar la transferència prement Reprocessar.
Teniu més informació sobre la gestió de transferències des del panell de control a la nostra web.

 

P: Qui ha de facilitar-me el codi d'autorització (AUTH CODE) del meu domini?
R: El codi d'autorització ha de facilitar-lo l'empresa on tingueu registrat el domini.
Si el domini està registrat a cdmon, el codi d'autorització podeu obtenir-lo des del panell de control.

 

P: Vull transferir un domini cap a CDmon, em poden indicar el codi d'autorització?
R: No. El codi d'autorització l'heu de sol·licitar a l'actual registrador del domini.

 

P: L'empresa on tinc registrat el domini indica que no fa falta un codi d'autorització per a traslladar el domini, és possible?
R: Sí, és possible si es tracta d'un domini .es, .co.uk o .cc. Per a la resta d'extensions l'AUTH CODE existeix i és un requisit imprescindible (que us ha de facilitar l'actual registrador) per poder sol·licitar una transferència.

 

P: Com puc obtenir el codi d'autorització del meu domini a cdmon?
R: Si el domini està registrat a cdmon, el codi d'autorització podeu obtenir-lo des del panell de control.

 

P: El codi d'autorització que he inserit en sol·licitar la transferència no ha funcionat, per què?
R: Si en el procés de transferència l'AUTH CODE inserit no és correcte, hi ha un error en el procés i s'envia un missatge al client per indicar-li aquest error.
Des del panell de control de cdmon podeu gestionar les transferències sol·licitades i verificar el codi inserit. Comproveu-ho per si hi hagués cap error, i en cas contrari contacteu amb el vostre registrador perquè us facilitin un codi correcte.
Posteriorment podeu tornar a processar la transferència des del vostre panell de control, inserint un nou AUTH CODE.

 

P: Puc transferir un domini a cdmon si no tinc el codi d'autorització?
R: No. L'AUTH CODE és un requisit imprescindible per poder dur a terme una transferència.
Només en el cas de dominis .es, .co.uk o .cc es pot realitzar una transferència sense codi d'autorització.

 

P: Què ocorre si vaig renovar un domini gTLD una vegada caducat i el transfereixo a cdmon abans de 45 dies des de la data de renovació?

R: La transferència d'un domini gTLD en té sempre implícita la renovació per un any. No és possible transferir-lo sense que sigui renovat.
No obstant això, si el vostre domini va caducar i va ser renovat una vegada caducat, i el transfereix a cdmon abans de 45 dies des de la data de renovació, la renovació en el vostre anterior registrador es cancel·la i es retorna l'import al vostre anterior registrador.
Per tant el domini estarà renovat només per la transferència i no per la renovació que vau pagar al vostre antic registrador.
Tingueu això present, perquè haureu de sol·licitar al vostre anterior registrador la devolució de l'import de la renovació.