Pregunta: ¿Qué tarjetas acepta cdmon?
Respuesta: Aceptamos pagos con VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD y MAESTRO.
Pregunta: ¿Es seguro comprar con tarjeta en cdmon?
Respuesta: En cdmon garantizamos seguridad en las transacciones realizadas con las tarjetas VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD y MAESTRO. Trabajamos con "La Caixa", que nos proporciona una pasarela de pago segura llamada Cyberpack (TPV virtual).
Pregunta: ¿Cómo funciona?
Respuesta: La solución de "La Caixa" a los pagos en Internet consiste en un TPV software residente en los servidores de Servired (a través de su filial Sermepa) y que es accesible a través de la Red por parte de los comercios desde sus tiendas virtuales. Así, el comercio dispondrá de una página web donde el cliente podrá introducir sus datos de tarjeta y efectuar los pagos, obteniendo una respuesta inmediata con la resolución del proceso de pago.
Pregunta: ¿Qué pasa con los datos de mi tarjeta?
Respuesta: Los datos de las tarjetas son gestionados directamente por las entidades bancarias a través del Cyberpack, garantizando al comprador la gestión adecuada de sus datos, y eximiendo al vendedor de responsabilidades de almacenamiento de dicha información. El corazón del motor transaccional reside en Sermepa y es el mismo que se utiliza en las transacciones comerciales del mundo físico y de cajeros automáticos de toda la red de Servired, lo que garantiza la rapidez y la fiabilidad de respuesta.
Pregunta: ¿Qué medidas de seguridad utiliza Cyberpack?
Respuesta: Cyberpack de "La Caixa", incorpora en todos los comercios de su TPV Virtual (Sermepa de Servired) el pago electrónico seguro, soportando los protocolos internacionales Verified by Visa y MasterCard SecureCode (ambos basados en la tecnología 3D Secure).
Pregunta: ¿Hay algún requisito especial para pagos desde fuera de Europa?
Respuesta: Sí. Para realizar pagos desde fuera de Europa es necesario que la tarjeta utilizada tenga activado un sistema de autenticación reforzada (2FA o CES - Comercio Electrónico Seguro). En algunos países esta medida no es obligatoria, pero en Europa sí lo es. Si el banco emisor de la tarjeta no tiene implementada esta seguridad adicional, el pago no podrá completarse. En estos casos, recomendamos contactar con el banco emisor para solicitar la activación de este sistema o utilizar otro método de pago, como PayPal.
Pregunta: ¿Puedo pagar con tarjetas virtuales o prepagas?
Respuesta: No aceptamos pagos con tarjetas prepagas o virtuales que no tengan un IBAN asociado. Esto incluye tarjetas emitidas por entidades como Revolut, especialmente aquellas que son virtuales o desechables. Estas tarjetas suelen ser rechazadas por nuestra pasarela de pago debido a que se identifican como tarjetas prepagas, las cuales tienen menos controles de seguridad y un historial de pagos menos rastreable. Para asegurar una transacción sin inconvenientes, recomendamos utilizar tarjetas de débito o crédito emitidas por bancos tradicionales con IBAN asociado.
Para más información, puedes contactar con nosotros.