És probable que navegant o fent modificacions al vostre tauler de control de Cdmon hagi tingut algun error o impediment en algun procés. En aquesta guia recopilem els errors més habituals del tauler de control de cdmon i com resoldre'ls.

 

 

1. No puc iniciar sessió

Si experimentes dificultats per accedir al teu compte, és possible que necessitis restablir la teva contrasenya. Dirigeix-te a la secció "Has oblidat la teva contrasenya?" a la pàgina d'inici de sessió, introdueix el correu associat al teu compte Cdmon i segueix l'enllaç que rebràs al teu correu per restablir la contrasenya. Per obtenir instruccions detallades, consulta la nostra guia específica sobre recuperació de contrasenya aquí.

 

2. Problemes amb les Comptes de Correu

Si les comptes de correu que has creat no estan operatives, verifica l'estat del servei de correu a la secció "Configuració de Correu" dins de la gestió de l'hosting. Assegura't que el servei estigui "Activat". Si persisteixen els problemes, estem aquí per brindar-te assistència addicional.

 

3. Botó Certificat SSL Desactivat

Si observes que el botó de Certificat SSL està desactivat, és possible que necessitis actualitzar el teu pla per incloure aquest servei. Explora les nostres opcions a la nostra web comercial aquí. A més, et suggirem revisar una comparativa detallada de plans aquí.

 

4. Error al Modificar Característiques de l'Hosting

En intentar modificar les característiques de l'hosting, especialment al reduir el pla, podria sorgir un error relacionat amb bases de dades o multidominis/alis. Abans de realitzar canvis, assegura't d'eliminar manualment aquestes funcions. Si necessites orientació addicional, el nostre equip està disponible per ajudar-te.

 

5. Botó Migració Interna Desactivat

Si el botó de migració interna està desactivat, podria ser perquè el teu hosting està en un servidor virtual/dedicat. Primerament, trasllada el teu hosting a un pla compartit abans d'intentar la migració interna. Consulta més detalls aquí. Posteriorment, el procés de migració hauria de dur-se a terme sense problemes.

 

6. DNS no Apareix en el Llistat Bàsic de Serveis

Si el DNS del teu domini/hosting no figura en el llistat bàsic, és probable que un altre usuari el gestionés anteriorment. En aquest cas, necessites sol·licitar la transferència del DNS al teu usuari. Tingues en compte que només el propietari del domini pot fer aquesta sol·licitud.

 

7. Certificat Actiu, però la Web no es veu Segura

Tot i que el certificat SSL estigui actiu, la teva web pot mostrar inseguretat a causa de contingut mixt o la falta de forçar la connexió segura (HTTPS). Et recomanem revisar el codi de la teva web i considerar l'ús de Really Simple SSL per a WordPress. Pots obtenir més detalls aquí.

 

8. Problemes amb l'Accés al FTP

Si tens problemes per accedir al FTP, assegura't que el servei estigui activat a la secció "Gestors d'Arxius" dins de la gestió de l'hosting. El servei de FTP es pot desactivar automàticament per raons de seguretat si no s'ha utilitzat en els últims 30 dies. Verifica i activa el servei si és necessari.

 

9. No Apareix Cap Servei Contractat

Si al accedir al teu panel no visualitzes cap servei, pot ser que utilitzis les credencials d'un usuari sense serveis contractats. Verifica els teus correus electrònics, especialment els recordatoris de renovació i caducitat, per identificar l'usuari correcte. Si persisteixen les dificultats, posa't en contacte amb el nostre servei d'atenció al client.

 

10. Botons Cronjobs Desactivats

Si els botons de Cronjobs estan deshabilitats, pot ser a causa de la configuració de cronjobs excepcionals al teu hosting. Aquests cronjobs poden impedir la gestió des del panell de control. Per reactivar els botons, posa't en contacte amb el nostre equip per eliminar els cronjobs excepcionals si així ho desitges.

 

 

Per a més informació, pots contactar amb nosaltres.