Si has oblidat la contrasenya d'accés al Panell de control de cdmon, pots recuperar l'accés des de la web de cdmon.
Accedeix al web de cdmon: https://www.cdmon.com/ca/ i prem en Panell de control.
A la secció "Ha oblidat la seva contrasenya?", segueix les instruccions del text i introdueix el correu electrònic associat a l'usuari de cdmon per tal que t'enviem les dades per crear una nova contrasenya d'accés. Fes clic a Enviar.
Si el compte de correu introduït és correcta, rebràs un correu de cdmon per a la recuperació de la contrasenya. Obre l'email i prem en l'enllaç que et permetrà modificar la contrasenya.
Una vegada premut l'enllaç accediràs a la pantalla de "Actualització de contrasenya" on hauràs d'introduir la nova contrasenya en els dos camps i prémer Modificar contrasenya.
Si has introduït la contrasenya correctament i seguint els protocols de seguretat que exigeix, t'apareixerà el següent missatge segons has actualitzat correctament la contrasenya del teu Panell de Control de cdmon.
No rebo el correu per restablir la contrasenya en introduir el meu compte de correu a 'Ha oblidat la seva contrasenya', què puc fer?
Si en introduir l'adreça de correu no rep el nostre missatge automàtic a la safata d'entrada, li recomanem verificar a les carpetes de SPAM o similars, per comprovar que no estigui en cap d'aquestes. Si, així i tot, no està rebent el correu per restablir el seu accés, s'haurà de procedir amb un procés de recuperació d'usuari del panell de control, que consisteix en validar les dades del seu usuari manualment. Pot enviar aquest document adjunt a l'adreça d'administració@cdmon.com si és el cas.
Per a més informació, pots contactar amb nosaltres.