P: ¿Por qué me envían correos informándome de mis datos whois?
R: Se envían porque CDmon es registrador acreditado por ICANN y estamos obligados a cumplir las políticas consensuadas de la organización que gestiona los dominios internacionalmente.

P: ¿Qué significa WDRP?
R: Son las siglas de Whois Data Reminder Policy (Política de Recordatorio de los Datos Whois). Esta política fue adoptada por ICANN y obliga a los registradores a hacer lo siguiente: al menos una vez al año, enviar un correo al titular del dominio, recordando los datos whois que aparecen en el dominio registrado. El titular del dominio tiene que asegurarse de que los datos son correctos y si no lo son, debe corregirlos. Si no fueran corregidos y se estuviera mostrando una información falsa, el dominio tendría que ser cancelado.

P: ¿Qué son los datos whois?
R: CDmon, como registrador, mantiene una base de datos de contactos para todos los dominios que mantiene. Dicha base de datos es conocida como base de datos whois y está disponible para ser buscada por los profesionales del medio para que se puedan resolver los problemas técnicos y para permitir la aplicación de la protección de los clientes, marcas y otras leyes. El contrato de registro de un dominio con CDmon requiere que los datos de los contactos se mantengan correctamente.

P: He recibido un correo de este tipo. Mis datos son correctos ¿Qué tengo que hacer?
R: Cuando recibe un correo WDRP debe verificar que los datos de los contactos del dominio sean correctos. Si lo son, no debe hacer nada.

P: Mis datos son incorrectos, ¿Qué debo hacer?
R: Debe modificar los datos whois del dominio desde el panel de control de CDmon y actualizarlos para que aparezcan correctamente. Si usted no gestiona habitualmente el dominio en cuestión, debe ponerse en contacto con la persona que lo hace por usted. Si los datos whois son falsos, se estará incumpliendo el contrato de registro y el dominio podrá ser cancelado.

P: ¿Cómo puedo poner los datos whois de mi dominio al día?
R: Si usted tiene acceso al panel de control de CDmon, puede acceder al panel y modificar los datos de los contactos de su dominio.

P: Intento entrar en el panel de control para modificar los datos whois, pero no tengo las claves de acceso ¿Cómo puedo recibir las claves?
R: Si usted no es usuario de CDmon, debe solicitar primero las modificaciones a la persona que le gestiona el dominio o a su proveedor directamente. Si ya tiene un usuario en CDmon pero no recuerda las claves, puede acceder a la página de recuperación de contraseña.

P: No quiero que mis clientes reciban el correo de CDmon directamente. ¿Puedo activar alguna opción para que se envie como si lo hiciera yo mismo o mi empresa?
R:
Sí, puede activar la opción dentro de su panel de control, en configuración de avisos. Podrá marcar la opción  "Avisos de veracidad datos whois (WDRP)" y guardando los datos de proveedor que quiere que aparezcan, se enviará el correo WDRP marca blanca con sus datos.

P: Si respondo al mensaje que me han enviado ¿se harán efectivos los cambios?
R:
No. El mensaje es un mero recordatorio de los datos que se encuentran en una consulta Whois sobre el dominio. Si desea realizar algún cambio debe acceder al panel de control de CDmon y actualizarlos para que aparezcan correctamente. Si usted no gestiona habitualmente el dominio en cuestión, debe ponerse en contacto con la persona que lo hace por usted.

P: Ya no gestiono el dominio, ¿por qué me siguen llegando los mensajes de actualización de datos?
R:
El aviso se envía al email que consta como titular del dominio. Si usted ya no tiene la gestión del dominio, debería cambiar los datos del titular del dominio, para que no se le vuelvan a enviar dichas notificaciones.