Pregunta: ¿Qué significa Saldo?
Respuesta:
Es la herramienta de su panel de control donde usted gestiona el importe añadido previamente. Con este importe puede comprar, renovar o transferir dominios. Además incluye otras ventajas como poder activar las renovaciones automáticas. Se accede mediante el icono Saldo del panel de control del usuario en CDmon.com.

P: ¿Cómo funciona?
R:
Usted añade un importe inicial en una cuenta depósito y una vez haya realizado el prepago, ya le aparecerá la opción de pagar con el saldo cuando realice un pedido de dominios. Cuando usted decide registrar un dominio con este sistema, usa el método tradicional en CDmon, una vez llegue a la pantalla para seleccionar el método de pago, selecciona "Saldo" y en unos minutos ya dispondrá de su dominio registrado. El coste del dominio se le descontará del importe en el apartado Saldo.

P: ¿Cuánto tiempo tengo para gastar el dinero?
R:
No existe fecha de caducidad para el dinero ingresado.

P: ¿Tengo algún historial de los dominios registrados con este método?
R:
Sí, usted dispondrá en su panel de control de una pantalla con un historial de los dominios registrados y disponibles. Así como de un registro de las cantidades ingresadas y de un listado de los dominios registrados con dicho servicio.

P: ¿Qué ventajas obtengo?
R:
La comodidad de no tener que realizar regularmente transferencias y pagos con tarjeta a CDmon.

También se beneficia del sistema de renovación automática (que le descuenta el importe de su saldo una vez renovado el servicio) y del registro instantáneo del dominio sin tener que pagar con tarjeta, hacer una transferencia bancaria o ingreso desde su cuenta de Paypal.

P: ¿Qué dominios puedo registrar?
R: Todos los dominios disponibles en CDmon.

P: ¿Para quién es recomendable este servicio?
R:
Para estudios de diseño, asociaciones, diseñadores freelance, programadores web, tiendas de informática, emprendedores y un largo etc. Recuerde que el saldo no caduca.

P: ¿Qué ocurre si deseo registrar un dominio por 5 años pero no dispongo de saldo disponible?
R:
No podrá registrar el dominio por 5 años. Ese importe lo podrá utilizar siempre que el pedido realizado no supere la cantidad disponible del Saldo.

P: ¿Qué ocurre si me equivoco de dominio registrado?
R:
Puede solicitar la cancelación del dominio registrado abonando 3€+IVA de recargo por los trámites de baja. Se podrá llevar a cabo siempre y cuando la cancelación no sobrepase nunca el período de 2-5 días desde la fecha del registro y si el proveedor o registry acepta la operación. Puede consultar las condiciones de cancelación contactando con el departamento de dominios de CDmon en dominios@cdmon.com.

P: ¿Disponen de alguna API para revendedores?
R:
Por el momento no disponemos de dicha API, aunque en un plazo muy cercano dispondremos de ella.

P: ¿Cuál es el importe mínimo que puedo recargar?
R:
El importe mínimo de la recarga en el Saldo es de 1 euro.

P: ¿Cómo se hace una recarga en el Saldo?
R:
Usted podrá hacer una recarga desde el apartado Saldo de su panel de control. Simplemente debe indicar el importe a ingresar en el Saldo, añadir el producto al carro y seguir el asistente de compra para efectuar el pago del importe indicado.

P: Si tengo dominios con renovación automática y no tengo dinero suficiente en el Saldo, ¿se procesan las renovaciones?
R:
No. Cuando no tiene suficiente dinero en el Saldo, el sistema no puede proceder a la renovación. En este caso recibirá un aviso en su dirección de contacto avisándole de que no se ha podido procesar su pedido por no haber suficiente dinero  en el Saldo, para que así pueda realizar un ingreso en su Saldo antes de que se intente volver a procesar el pedido.

P: Si activo la renovación automática, ¿cuándo se renuevan los dominios?
R:
Los dominios con renovación automática activada se renuevan 14 días antes de su fecha de caducidad.

P: ¿Se hace factura por cada compra pagada con el Saldo?
R:
Sí. Usted recibe una factura sin importe por cada compra pagada con el Saldo.