En la actualidad la venta online está en aumento y la demanda de tener eCommerces en cualquier negocio físico es una realidad.
Wordpress es una aplicación que permite hacer webs de todo tipo, y obviamente también permite hacer páginas de venta online. El plugin más conocido y usado para ello es el WooCommerce.
En esta guía mostraremos una serie de errores generales que os podeis encontrar con el uso de este plugin y una pequeña solución para cada caso:
Problemas con la actualización de WooCommerce:
Los problemas de actualización son comunes en WooCommerce, especialmente cuando se actualiza a una versión nueva. Para solucionarlo, asegúrate de tener una copia de seguridad de tu sitio web antes de actualizar. Luego, verifica que todos tus plugins y temas sean compatibles con la nueva versión de WooCommerce antes de actualizar. Si tienes algún problema después de la actualización, verifica los registros de errores en WooCommerce para ver si hay algún problema específico que pueda solucionarse.
Problemas con los pagos:
Los problemas de pago son comunes en WooCommerce, especialmente cuando se utilizan extensiones de pago de terceros. Para solucionarlo, asegúrate de que la extensión de pago que estás utilizando esté actualizada a la última versión y que el proceso de pago esté configurado correctamente en WooCommerce. También puedes verificar los registros de error en WooCommerce para ver si hay algún problema específico con el pago.
Problemas con la integración de la pasarela de pago:
Algunas veces, WooCommerce no se integra correctamente con la pasarela de pago que estás utilizando, lo que puede causar problemas al procesar los pagos. Para solucionarlo, asegúrate de que la pasarela de pago que estás utilizando esté configurada correctamente en WooCommerce y que los detalles de la cuenta estén ingresados correctamente. También puedes intentar desactivar y volver a activar la pasarela de pago en WooCommerce para resolver el problema.
Problemas con otros plugins de WooCommerce
Es posible que el uso de algún plugin en concreto de WooCommerce pueda dar un error o simplemente que no funcione como debe. Para ello podemos observar el registro de errores del panel de control y es podemos recibir un error muy similar a este:
WC_Log_Handler_File::get_log_file_path was called incorrectly. Este método no debe ser invocado antes de plugins_loaded. Backtrace: WooCommerce->log_errors, WC_Logger->critical, WC_Logger->log, WC_Log_Handler_File->handle, WC_Log_Handler_File->add, WC_Log_Handler_File->open, WC_Log_Handler_File::get_log_file_path, wc_doing_it_wrong. This message was added in version 3.0.
Puede ser de muchas formas, pero este registro indica que hay un error en el código de unos de los ficheros derivados de WooCommerce
Problemas con la configuración de impuestos:
A veces, los impuestos no se configuran correctamente en WooCommerce, lo que puede causar problemas al procesar los pedidos. Para solucionarlo, asegúrate de que los ajustes de impuestos estén configurados correctamente en la sección "Impuestos" de WooCommerce. Verifica que el país y la región estén configurados correctamente y que los impuestos se estén aplicando correctamente a los productos.
Problemas con el rendimiento:
WooCommerce puede ser lento en ocasiones, especialmente cuando tienes una gran cantidad de productos o pedidos en tu sitio web. Para solucionarlo, asegúrate de que estás utilizando una cantidad de plugins moderada para tu sitio web y que tu sitio esté optimizado para el rendimiento. Puedes utilizar plugins de caché y optimización de imágenes para mejorar el rendimiento de tu sitio.
Esperamos que esta información te sea útil para solucionar algunos de los problemas más comunes en WooCommerce. Si tienes algún otro problema específico, no dudes en preguntar a nuestro servicio técnico.