A cdmon, els diferents plans d'allotjament compartit (Start, Junior, Senior, Master y Preserver) permeten enviar fins a 500 correus diaris per compte de correu a través de SMTP i el servei gratuït micropla permet enviar 100 correus diaris per l'única bústia que ofereix el pla. Si superes aquest límit, reps un missatge d'avís i la possibilitat d'enviar 50 correus més.

Perquè s'ha bloquejat el meu compte de correu?
Si el teu compte de correu ha estat bloquejat per superar el límit d'enviaments diaris pot haver estat causat per diferents motius.

  • Excés d'enviaments de correu lícits: has realitzat enviaments de correu amb normalitat i s'ha superat el límit establert. En aquest cas, si has de realitzar aquest volum d'enviaments de manera habitual, és aconsellable ampliar a un Compte Premium (20 GB de espai i 1500 enviaments diaris)
  • Excés d'enviaments de una newsletter:  si has de realitzar enviaments massius, el més aconsellable és donar d'alta l'usuari newsletter des del Panell de control per realitzar aquest tipus d'enviaments.
  • Enviament d'spam: si no tens constància d'haver realitzat aquesta quantitat d'enviament, és possible que hagin utilitzat el teu compte de correu per enviar spam.


Què podem fer si estan utilitzant el nostre compte per realitzar spam?
El primer que has de fer és revisar amb antivirus i antispyware tots els ordinadors que tinguin configurat el compte de correu per eliminar qualsevol mena d'infecció o software maliciós que pugui haver capturat les dades del compte i les utilitzi per realitzar spam.

Una vegada revisats i netejats de software maliciós tots els ordinadors o dispositius que connecten als comptes de correu, has d'accedir al "Panell de control" de cdmon i modificar la contrasenya del compte de correu afectat a l'apartat de "Correu electrònic".

Com podem establir una contrasenya segura?

  • Ha de contenir majúscules, minúscules, números i 2 o més caràcters especials (@,#,$,%,&,/,=,?,¿,|,...).
  • Barrejar números i lletres.
  • Longitud de més de 8 caràcters.
  • Canvi regular de la contrasenya.

És important que tinguis protegits els ordinadors contra el malware i seguir una correcta política de seguretat amb les contrasenyes dels comptes de correu per evitar que capturin les dades i poder utilitzar-les amb fins fraudulents.

 

Per a més informació, pots contactar amb nosaltres.