Pregunta: Què és un domini?
Resposta:
Un domini és un nom a Internet. Per exemple, sou al domini CDmon.com.

P: Quins tipus de dominis puc registrar?
R:
A CDmon, actualment, es poden registrar dominis .com, .es, .com.es, .nom.es, .org.es, .net, .org, .cat, .eu, .info, .mobi, .tel, .biz, .us, .name, .tv, .cc, .xxx, .me, .ws, .asia, .pro, .de, .ch, .nl, .co.uk, .be, .pw, .fm, .bz , .in, .co, .mx, .com.mx, .com.ar, .cl, .ec, .pe,  .it, .fr, .pt i .pl.

P: Quina diferència hi ha entre tots aquests tipus de dominis?
R:
La diferència és l'ús no estandarditzat d'aquests dominis. .es designa les webs d'Espanya, .com s'hauria d'utilitzar per a les pàgines comercials, .net per a les pàgines de temàtica general, .org per a les organitzacions no governamentals, .biz per als negocis (ve de business), .info per a pàgines que ofereixen informació en general, .name per als noms de persones i les pàgines personals, i .tv per a les televisions.

P: Què és un TLD?
R:
Són les sigles de Top Level Domain i es refereixen als dominis de primer nivell, és a dir, els .com, .net, .org, .info, etc.

P: Què és un ccTLD?
R:
Són les sigles de Country Code Top Level Domain i es refereixen als dominis territorials, com els .es, .com.ar, .br, .in, .pw, etc.

P: Quines normes de sintaxi he de seguir per registrar el meu domini?
R:
Es permet l'ús de lletres (a-z) i números (0-9) i han de tenir un mínim de 4 caràcters de longitud i un màxim de 64. Algunes extensions de domini poden incloure lletres amb accents, dièresis, caràcters especials i signes de puntuació, etc.

P: Puc registrar un nom de domini amb accents o un altre tipus de caràcters?
R:
Sí, a CDmon es permeten registrar dominis multilingües, amb accents, caràcters especials, etc. Les extensions de domini que us permetran l'ús d'aquests caràcters són .es, .cat, .eu, .com, .net, .org, .info, .de i .ch.

P: Per què són tres els caràcters mínims? No puc registrar un domini de dues lletres?
R:
Des de l'any 2001, just quan es van llançar els dominis .info, la ICANN va prohibir registrar dominis de dues lletres als gTLD.

P: Com sé si el domini que vull registrar està lliure?
R:
Per saber si un domini està lliure i poder registrar-lo, només heu d'introduir-lo al nostre cercador i us indicarem quins dominis amb aquest nom estan lliures.

P: Quants dies queden perquè el meu domini quedi lliure?
R:
Per poder saber els dies necessiteu saber el cicle de vida del domini. En el moment en què caduca el domini veiem que tenim un període de gràcia, un període de càstig i un període d'alliberament. Després d'aquest període, el domini quedarà alliberat i podrà ser registrat novament.

P: Si registro un domini amb vosaltres, de qui és propietat aquest domini?
R:
Tots els dominis registrats a cdmon.com queden com a propietat del registrador, és a dir, vosaltres.

P: Per què quan faig una cerca apareixen altres extensions si jo no les he demanades?
R:
En realitzar una cerca se us informa de la resta de dominis TLD que estan lliures, senzillament per tenir-vos informats i per estalviar-vos temps evitant-vos realitzar més cerques.

P: Quines són les tarifes de registre per més d'un any?
R:
Podeu consultar els nostres preus a la nostra web.

P: Amb IVA?
R:
Tots els preus de CDmon no inclouen l'IVA.

P: Sóc un usuari nou, què he de fer?
R:
Podeu registrar-vos gratuïtament o donar-vos d'alta quan realitzeu una nova compra de dominis o d'allotjament web. Només haureu d'indicar-nos el nom d'usuari i un correu electrònic de contacte.

P: Quina diferència hi ha entre les dades del propietari del domini, del contacte administratiu i del contacte de pagament?
R:
Són dades per si la vostra empresa necessita introduir diferents persones com a responsables del domini. La dada que té més importància és el correu electrònic del contacte administratiu, ja que aquí rebreu tots els correus electrònics de gestió del domini. Si sou un particular podeu introduir les mateixes dades sense cap problema.

P: Puc posar les mateixes dades?
R:
Sí, podeu posar les mateixes dades marcant la casella corresponent que trobareu en registrar el domini.

P: He de posar les meves dades verdaderes durant el registre?
R:
Sí, és una condició indispensable associar la informació correcta i vàlida als contactes dels vostres dominis. Segons els termes del contracte de registre de dominis, proporcionar una informació falsa pot dur, en el pitjor dels casos, a la cancel·lació del registre del domini.

P: Puc canviar les dades de registre del domini?
R:
Sí, una vegada comprat el vostre domini, des del nostre panell de control podreu efectuar tots els canvis que vulgueu, en temps real i gratuïtament llevat dels dominis .es, .fr, .it, .pt, .pl, .com.ar i .cl..  El canvi de titularitat d'un domini .es se sol·licita enviant una documentació a nic.es i ells fan efectius els canvis. Per a les extensions .fr, .it, .pt, .pl, .com.ar i .cl actualment no està disponible aquest servei, estem treballant per poder oferir-ho.

P: Quins mètodes de pagament oferiu?
R:
Podeu realitzar el pagament mitjançant targeta Visa o MasterCard, o per mitjà d'un ingrés o de transferència bancària o bé amb PayPal. Si voleu obtenir preus més econòmics en el registre dels vostres dominis podeu activar el pagament amb el Saldo (descompte per volum).

P: Rebré factura?
R:
CDmon.com és una marca de l'empresa 10dencehispahard SL, i realitza factures oficials de totes les comandes que rep. En el moment que es processa una comanda rebeu un correu electrònic de confirmació i la factura com a document adjunt. Al panell de control podreu consultar i imprimir totes les vostres factures referents a les vostres compres a cdmon.com.

P: És segur el vostre sistema de pagament?
R:
El sistema de pagament virtual per TPV de 4B és absolutament segur, ja que posseeix un certificat de seguretat de 128 bits i es realitza a través dels seus servidors, els de TPV.

P: Una vegada registrat el meu domini, què faig perquè funcioni?
R:
Un cop heu comprat el vostre domini, falta "donar-li vida". Això es realitza configurant els DNS per a aquest domini. Des del nostre panell de control podreu utilitzar el nostre gestor de DNS gratuït per dirigir el vostre domini on vulgueu. Més informació sobre el gestor DNS.

P: Qui és el registry dels dominis .cat?
Resposta:
El registry és la Fundació puntCAT. És la gestora del domini .cat. La seva web és Puntcat.cat i Domini.cat.

P: Els dominis .cat tenen alguna restricció?
R:
El domini .cat es defineix com un gTLD patrocinat. Quan es defineix el .cat com a patrocinat vol dir que està restringit, i que va destinat a uns grups concrets d'usuaris i no a tots els usuaris d'Internet. Concretament, en un .cat una part significativa dels continguts ha de ser en català. Això vol dir que podeu tenir una pàgina en qualsevol altre idioma i, a més, en català. També podeu fer servir el .cat només per a correu i així ho heu d'especificar en les intencions d'ús a l'alta del domini. L'acord de registre del .cat detalla les condicions completes.

P: A quins grups concrets d'usuaris es destina el .cat?
R:
El que recull el contracte entre la Fundació puntCAT i la ICANN indica, en part, el següent:

"S'estableix el TLD (Top-Level Domain o domini de primer nivell) .cat a fi de satisfer les necessitats de la comunitat lingüística i cultural catalana a Internet (d'ara endavant, "la Comunitat")."

La Comunitat està formada per tots aquells que utilitzen el català en les seves comunicacions en línia, i/o promouen diversos aspectes de la cultura catalana en línia i/o vulguin dirigir les seves comunicacions en línia a aquesta Comunitat.

P: Puc tenir la meva web en diversos idiomes i utilitzar un .cat?
R:
Podreu utilitzar un .cat si la pàgina té diversos idiomes i un d'ells és el català. Podríeu tenir el domini .cat que adrecés a un altre domini, com podria ser el .com, o també podríeu tenir el .cat com a domini principal.

P: On puc trobar més informació sobre els dominis .cat?
R:
A la pàgina de preguntes i respostes de la Fundació puntCAT.

P: Qui és el registry dels dominis .es?
R:
El responsable de gestió del registre de noms de domini d'Internet sota el codi de país .es és NIC.ES o també anomenat ESNIC. S'encarrega de les funcions relacionades amb la gestió del registre, que inclouen la tramitació de sol·licituds de nous dominis i la seva assignació. Si voleu accedir a la seva web podeu fer-ho a http://www.nic.es.

P: Hi ha restriccions al registre de dominis .es?
R:
La nova regulació de 2005 va suposar l'alliberament gairebé total per als dominis .es, l'únic requisit és tenir algun tipus de vincle amb Espanya i només es realitzen comprovacions prèvies a la concessió per als dominis de tercer nivell sota el .gob.es i l'.edu.es. Qualsevol persona física o jurídica amb interessos o vincles amb Espanya té dret a obtenir el domini. Els dominis .es poden tenir un mínim d'1 any i un màxim de 10 anys de vida.

P: Puc tenir correu redirigit amb el domini? Què haig de fer?
R:
Sí. Entre els serveis inclosos en el registre de dominis, es troba el de gaudir d'il·limitades adreces de correu redirigides.
Si voleu donar-les d'alta, heu d'accedir al vostre panell de control, a l'apartat de gestor DNS estàtic. Disposeu d'un manual d'ús a la nostra ajuda sobre l'alta d'adreces de correu en el DNS estàtic.

P: Puc redirigir el domini a una adreça web?
R:
Sí. Disposeu d'un tutorial que us explica com redirigir el vostre domini a una adreça web a l'ajuda de la nostra web.

P: Puc tenir una pàgina de pàrquing amb el domini?
R:
Sí. Disposeu d'un tutorial que us explica com gaudir d'una pàgina de pàrquing amb el vostre domini a l'ajuda de la nostra web.

P: Com puc gestionar els DNS del domini?
R:
Podeu gestionar els DNS del domini (si teniu assignats els de CDmon) accedint-hi des de l'apartat de “Dominis registrats”, prement el botó “Gestionar” associat al domini, i després “Gestionar redireccions DNS”.

P: Si registro un domini, puc penjar una pàgina web?
R:
Amb el registre d'un domini teniu accés al servei de pàgina en pàrquing, o redirigir la web a una IP o URL, però no disposeu d'un espai web on allotjar les vostres pàgines.

P: Quins serveis s'inclouen amb el registre de dominis?
R:
El registre d'un domini inclou, entre d'altres, els serveis gratuïts següents:

  • Gestió completa del DNS
  • Redirecció web per a URL
  • Pàgina de pàrquing
  • Il·limitats comptes de correu redirigits
  • Whois privat
  • Gestió de contactes
  • Panell de control intuïtiu

Teniu informació completa sobre els serveis inclosos amb el registre de dominis a la nostra web.

P: Si registro un domini i m'equivoco, puc anul·lar-ho i canviar-lo per un altre?
R:
Sí. Si registra un domini i s'ha equivocat en el nom, CDmon li ofereix la possibilitat de registrar de nou el domini, de la mateixa extensió, de manera gratuïta.

El procés a seguir és el següent:

  • Dins dels primers 5 dies naturals des de l'alta, enviï un missatge a comercial@cdmon.com amb el seu nom d'usuari i contrasenya del panell indicant que s'ha equivocat en el nom del domini registrat.
  • Li enviarem un codi promocional perquè pugui efectuar la compra del domini correcte de manera gratuïta i procedirem a donar de baixa el domini erroni.

Recordi que disposa de 5 dies naturals per avisar-nos. Passat aquest període no és possible anul·lar el registre del domini.

CDmon ofereix aquest servei de forma gratuïta i exclusiva per als nostres clients, assumint el cost del registre erroni, sempre en el cas d'error fortuït per part del client.
El nostre Departament comercial analitzarà cada cas particular per decidir si és possible oferir o no el codi promocional.

P: Teniu previst ampliar les extensions dels dominis que oferiu?
R:
CDmon treballa contínuament per la incorporació de noves extensions per als seus clients. Totes les novetats són incorporades immediatament a la nostra pàgina web, per la qual cosa us recomanem que visiteu habitualment la nostra web per comprovar si el nostre cercador de dominis incorpora noves extensions.

P: Puc registrar dominis que tenen marques registrades si aquests dominis es troben lliures?
R:
La majoria de les extensions no tenen restriccions respecte a qui pot fer el registre d'un domini, sempre que es trobi lliure.
No obstant això, en registrar un domini s'accepten les polítiques de la ICANN respecte a la resolució de conflictes, que inclouen els altercats per registre de marques que pertanyen a alguna empresa. En aquesta situació, si registreu un domini que pertany a una marca registrada, tingueu present que l'empresa posseïdora de la marca està en el seu dret de sol·licitar-vos el nom registrat per vosaltres.
En aquesta situació podeu veure-us involucrats en un procés d'arbitratge en el qual el més segur és que us obliguin a retornar el domini a l'empresa propietària.
Per la nostra experiència, us recomanem que sempre que registreu un domini tingueu en compte aquests possibles inconvenients per evitar-vos problemes.

P: Si compro un domini, l'activació és immediata?
R:
Tot depèn del mètode de pagament. Si el mètode de pagament és directe (targeta, PayPal o Saldo), l'activació és immediata atès que la comanda es processa automàticament.

No obstant això, si decidiu pagar per transferència, la comanda queda pendent fins que es rep la transferència bancària, normalment en un període d'unes 48 hores. En aquest període es corre el risc que algú registri el domini sol·licitat. Per aquest motiu, sempre recomanem que el registre de dominis es pagui sempre per un mètode de pagament directe (targeta, PayPal o Saldo).

P: Si registro un domini i em caduca, el puc registrar l'endemà en un altre proveïdor?
R:
No. Quan un domini caduca, passa per uns períodes d'inactivitat, marcats per la ICANN. És part del que es denomina “cicle de vida” d'un domini, i depèn de la seva extensió. Des de la seva caducitat, poden passar fins a uns 75 dies perquè el domini quedi alliberat.
Teniu més informació sobre el cicle de vida d'un domini a la nostra web.

P: Es poden reservar els dominis?
R:
No. Els dominis poden ser registrats per qualsevol persona sempre que es trobin lliures i no poden ser reservats.
El registre d'un domini es basa en el mètode de “First come, first served” (el primer d'arribar s'ho emporta), motiu pel qual sempre recomanem als nostres clients que triïn un mètode de pagament immediat en registrar un domini, de manera que ningú no se li avanci en aquest registre.

P: Què puc fer amb el meu domini registrat a CDmon?
R:
Una vegada registrat el domini a CDmon, el pas següent és assignar-vos un servei d'allotjament per complementar-lo (pàgines web, correu ,etc.). Teniu informació sobre els nostres serveis d'allotjament a la nostra web.

Si encara no us heu decidit a utilitzar el vostre domini, teniu disponible un paquet de serveis gratuïts que podreu utilitzar fins que decidiu tenir un allotjament més complet:

  • Redirecció web. Podeu redirigir el domini cap a l'espai web que vulgueu.
  • Redireccions de correu. Podeu donar d'alta il·limitades adreces de correu redirigides sota el vostre nom de domini.
  • Pàrquing de dominis. Podreu crear una pàgina de presentació senzilla si no voleu redirigir el domini a una altra adreça web.
  • Gestió completa del DNS del domini.

I tot gestionable des d'un senzill panell de control.

P: Puc contractar un domini a CDmon i l'allotjament en una altra empresa?
R:
Sí. No obstant això, per a la vostra facilitat de gestió, nosaltres us recomanem que contracteu també el vostre allotjament a CDmon.
Si voleu mantenir l'allotjament en una altra empresa, recordeu que haureu de canviar els DNS del domini pels del vostre allotjament, perquè el vostre hosting funcioni correctament.

P: Haig de contractar un pla d'allotjament en contractar el registre d'un domini?
R:
No. No és necessari. Tot depèn de si necessiteu fer ús del vostre domini (pàgina web, comptes de correu, etc.) o no. Podeu registrar el vostre domini per reservar-lo per a un ús posterior.
Amb els serveis gratuïts que us oferim amb el vostre domini, podeu redirigir-lo a un altre lloc web, fer una senzilla pàgina de pàrquing, o utilitzar comptes de correu redirigits per enviar el correu d'entrada a d'altres comptes.

P: Per què hi ha empreses amb preus més econòmics que els vostres?
R:
Pot ser que us trobeu al mercat empreses que ofereixin preus en el registre de dominis molt baixos. Es tracta d'un mètode de captació de clients, amb el qual s'atrau la clientela a l'espera que, una vegada captats, continuïn contractant altres serveis o productes.
La nostra filosofia no és la d'oferir el preu més baix del mercat, sinó un producte que ofereixi la millor relació qualitat/preu.
Si contracteu els vostres productes a CDmon descobrireu per vosaltres mateixos que no només oferim preus competitius, sinó una àmplia gamma de serveis inclosos i una atenció i un suport molt valorats pels nostres clients.

P: Tinc la possibilitat d'obtenir preus més econòmics?
R:
Podeu obtenir millors preus en el registre, la renovació i la transferència de dominis si feu ús del servei de descompte per volum amb el qual, segons el volum facturat, obteniu descomptes especials.