Pregunta: Per què m'envien correus que m'informen de les meves dades Whois?
Resposta: S'envien perquè CDmon és registrador acreditat per la ICANN i estem obligats a complir les polítiques consensuades de l'organització que gestiona els dominis internacionalment.

P: Què significa WDRP?
R: Són les sigles de Whois Data Reminder Policy (política de recordatori de les dades Whois). Aquesta política va ser adoptada per la ICANN i obliga els registradors a fer el següent: com a mínim una vegada a l'any, enviar un correu al titular del domini perquè recordi les dades Whois que apareixen al domini registrat. El titular del domini ha d'assegurar-se que les dades són correctes i, si no ho són, ha de corregir-les. Si no fossin corregides i s'estigués mostrant una informació falsa, el domini hauria de ser cancel·lat.

P: Què són les dades Whois?
R: CDmon, com a registrador, manté una base de dades de contactes per a tots els dominis que mantenim. Aquesta base de dades és coneguda com a base de dades Whois i està disponible per ser buscada pels professionals de l'àmbit perquè es puguin resoldre els problemes tècnics i per permetre l'aplicació de la protecció dels clients, les marques i altres lleis. El contracte de registre d'un domini amb CDmon requereix que les dades dels contactes es mantinguin correctament.

P: He rebut un correu d'aquest tipus. Les meves dades són correctes, què he de fer?
R: Quan rebeu un correu WDRP heu de verificar que les dades dels contactes del domini siguin correctes. Si ho són, no heu de fer res.

P: Les meves dades són incorrectes, què he de fer?
R: Heu de modificar les dades Whois del domini des del panell de control de CDmon i actualitzar-les perquè hi apareguin correctament. Si no gestioneu habitualment el domini en qüestió, heu de posar-vos en contacte amb la persona que ho fa per vosaltres. Si les dades Whois són falses s'estarà incomplint el contracte de registre i el domini podrà ser cancel·lat.

P: Com puc posar les dades Whois del meu domini al dia?
R: Si teniu accés al panell de control de CDmon, podeu accedir al panell i modificar les dades dels contactes del vostre domini.

P: Intento entrar al panell de control per modificar les dades Whois, però no tinc les claus d'accés, com puc rebre les claus?
R: Si no sou usuaris de CDmon heu de sol·licitar primer les modificacions a la persona que us gestiona el domini o al vostre proveïdor directament. Si ja teniu un usuari a CDmon però no recordeu les claus, podeu accedir a la pàgina de recuperació de contrasenya.

P: No vull que els meus clients rebin el correu de CDmon directament. Puc activar alguna opció perquè s'enviï com si ho fes jo mateix o la meva empresa?
R:
Sí, podeu activar l'opció dins del vostre panell de control, a configuració d'avisos. Podreu marcar l'opció "Avisos de veracitat dades Whois (WDRP)" i desar les dades del proveïdor que voleu que hi apareguin, i s'enviarà el correu WDRP marca blanca amb les seves dades.

P: Si responc al missatge que m'han enviat es faran efectius els canvis?
R:
No. El missatge és un recordatori de les dades que es troben en una consulta Whois sobre el domini. Si voleu realitzar algun canvi heu d'accedir al panell de control de CDmon i actualitzar-les perquè apareguin correctament. Si no gestioneu habitualment el domini en qüestió, heu de posar-vos en contacte amb la persona que ho fa per vosaltres.

P: Ja no gestiono el domini, per què em segueixen arribant els missatges d'actualització de dades?
R:
L'avís s'envia al correu electrònic que consta com a titular del domini. Si ja no teniu la gestió del domini, hauríeu de canviar les dades del titular del domini, perquè no se us tornin a enviar aquestes notificacions.