Afegir una pàgina de preguntes freqüents al teu lloc web de WordPress pot ser molt útil per a proporcionar als teus visitants respostes a preguntes habituals i estalviar temps en suport al client. En aquesta guia mostrem dues maneres de fer-ho: la primera és utilitzant l'editor de WordPress i la segona és utilitzant el plugin Ultimate FAQ.
Afegir una pàgina de preguntes freqüents utilitzant l'editor de WordPress:
Inicia sessió en el teu lloc web de WordPress i dirigeix-te al panell d'administració.
Fes clic en "Pàgines" en el menú de l'esquerra i després a "Afegeix nova".
Escriu el títol de la teva pàgina de preguntes freqüents, com a "Preguntes freqüents" o "Ajuda", i fes clic en el botó "Publicar".
Crea una llista de preguntes freqüents utilitzant el format de llista o la taula per a organitzar-les. Assegura't d'agregar títols per a agrupar preguntes relacionades.
Finalment agrega la resposta a cada pregunta sota el seu títol o categoria corresponent. Pots escriure la resposta en el cos de la pàgina.
Afegir una pàgina de preguntes freqüents utilitzant el plugin Ultimate FAQ:
Descàrrega i instal·la el plugin de Ultimate FAQ en el teu lloc web de WordPress. Pots fer-ho des del repositori de WordPress o pujant l'arxiu ZIP del plugin a través del panell d'administració.
Fes clic en "FAQs" en el menú de l'esquerra i després a "Afegir nova ". Escriu un nom per a la teva categoria de preguntes freqüents, com a "Facturació" o "Enviaments".
Escriu la pregunta i la resposta corresponent en els camps proporcionats. Pots utilitzar l'editor visual per a donar format al text i agregar imatges o enllaços. Ho pot fer des de la secció dreta de la finestra de crear la nova pàgina:
Fes altre cop el procés per a agregar totes les preguntes freqüents que desitgis incloure i finalment publica la pàgina i comprova com es veu.
Amb el plugin de Ultimate FAQ, pots personalitzar encara més la pàgina de preguntes freqüents, incloent-hi l'aparença, els colors, les icones i els estils. A més, pots afegir funcions addicionals, com la cerca de preguntes, l'activació de preguntes relacionades o la integració amb eines d'anàlisis de dades.
Esperem que aquesta guia t'hagi estat útil per a afegir una pàgina de preguntes freqüents al teu lloc web de WordPress.
Per a més informació, pots contactar amb nosaltres.