A vegades, en gestionar el teu domini des del panell de control, pots trobar que l'opció de redireccions de correu està marcada com a no disponible. Aquest problema generalment es deu a configuracions inadequades en els registres MX del domini. A continuació t'expliquem com resoldre-ho.

 

 

Per activar les redireccions de correu a nivell de domini és crucial que el registre MX del domini estigui correctament configurat.

 

Per això, ha d'accedir als registres zona del seu domini pot fer clic en "Gestionar registres (zona)" que apareix just a la dreta del correu no disponible a la columna de "DNS".

 

En accedir allà, el panell el redirigirà al llistat de registres DNS del seu domini que té creats al nostre panell de control. Com hem indicat, és necessari que el registre MX del seu domini estigui configurat correctament per poder crear redireccions de correu via domini.

 

Ha d'anar a buscar el registre MX que tingui creat és habitual que el registre que pugui tenir creat sigui el predeterminat de cdmon per als hostings de cdmon:

 

 

Si trobes que el registre MX està configurat a mail.nomdeldomini.com o un altre valor serà necessari editar aquest registre amb la següent informació:

 

Nota: En cas que no tingui cap registre tipus MX creat o tingui un altre diferent del que es mostra a la imatge les dades a introduir són les mateixes, és necessari que el domini acabi amb el següent registre DNS creat:

 

Tipus: MX

Subdomini/Host: @

Adreça de destí: mail.cdmon.net

 

 

Un cop posat les dades clica sobre “Guardar registre” per finalitzar el procés. Si ara tornem a la Gestió del domini en qüestió podrà observar que les redireccions de correu ja es mostren disponibles:

 

 

IMPORTANT: Aquest canvi implica que el servei de correu de l'hosting de cdmon no estigui actiu, únicament funcionaran les redireccions de correu que tingui creades des del nostre panell de control.

 

En cas que vulgui tornar a assignar el registre MX que assigna l'hosting de forma predeterminada, basta amb tornar als registres zona del domini i tornar a assignar el registre MX del seu hosting.

 

Si proveu d'editar el registre MX que han creat, el panell no ho permetrà ja que detecta que és un registre del sistema. En aquest cas serà necessari eliminar el registre en qüestió i tornar a crear un nou registre MX amb les noves dades.

 

 

Per a més informació, pots contactar amb nosaltres.